Política de Privacidad

Nuestro Compromiso

Proteger su privacidad y mantener su confianza es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo nosotros en Responsive IP (“Responsive IP”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) procesamos los Datos Personales relacionados con su (“Usuario”, “usted” o “su”) uso de nuestro sitio web, productos, redes y servicios (“Servicios”) y está sujeto a nuestros Términos de Servicio.

Lea atentamente esta política de privacidad ya que contiene información esencial sobre nuestras prácticas de información, incluyendo cómo y por qué recopilamos, utilizamos, divulgamos, compartimos, almacenamos y conservamos su información personal. También explica sus derechos con respecto a su información personal y cómo contactarnos con preguntas, solicitudes o quejas. Usted tiene derecho a acceder, actualizar o eliminar su información personal en cualquier momento. Estamos dedicados a gestionar sus datos de manera segura y transparente.

Esta Política de Privacidad no se aplica a sitios web, servicios o aplicaciones de terceros, incluso si puede acceder a ellos a través de nuestros servicios. Si utiliza servicios de terceros o un proveedor SIP de terceros, su política de privacidad rige cómo manejan sus datos. Recomendamos revisar sus prácticas de privacidad.

Información Personal que Recopilamos

Información que usted nos proporciona

Responsive IP recopila información personal cuando usted interactúa con nuestros servicios. Los tipos de información personal que recopilamos se describen a continuación:

  • Información de Cuenta y Contacto. Recopilamos información que facilita las comunicaciones entre usted y Responsive IP, ya sea al registrarse, realizar una compra o comunicarse con nosotros. Esta información puede incluir su nombre, dirección física, número de teléfono, direcciones de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña, identificadores y cualquier otra información personal que decida compartir con nosotros, como su etnia o género.
  • Facturación y Transacciones. Podemos recopilar información sobre sus transacciones de pago, historial de pagos, números de pedido, datos de contacto, información de pago y detalles sobre los servicios que recibió.
  • Información de Ubicación. Información sobre su ubicación específica y dirección IP.

Información recopilada automáticamente o de terceros

Recopilación automática de datos. Nosotros, nuestros proveedores de servicios y nuestros socios comerciales podemos registrar automáticamente información sobre usted, su computadora o dispositivo móvil, y su interacción.

Tecnologías de Seguimiento

Parte de la recopilación automática descrita en la sección Información Personal que Recopilamos anterior está facilitada por las siguientes tecnologías, que podemos colocar, o que pueden ser colocadas por nuestros proveedores de servicios y socios comerciales:

  • Cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en navegadores de dispositivos que almacenan preferencias y facilitan y mejoran su experiencia. Utilizamos cookies y otras tecnologías para ayudarnos a adaptar nuestros Sitios a nuestros usuarios, ofertas y marketing. Algunas funciones de nuestros Sitios pueden no funcionar según lo previsto si rechaza permitir cookies o desactiva cookies. Utilizamos múltiples tipos de cookies: operativamente necesarias, relacionadas con el rendimiento, relacionadas con la funcionalidad y publicitarias o dirigidas. Usted puede tener software en su computadora que le permitirá rechazar o desactivar las cookies de Internet, pero si lo hace, es posible que algunas funciones del sitio no funcionen correctamente para usted. Para obtener instrucciones sobre cómo eliminar las cookies existentes de su disco duro y/o bloquear cookies de todos los sitios web, vaya al sitio web de su proveedor de servicios de Internet, sistema operativo o navegador para obtener instrucciones detalladas.
    • Operativamente necesarias. Esto incluye tecnologías que le permiten acceder a nuestros Servicios, aplicaciones y herramientas requeridas para identificar comportamientos irregulares del sitio, prevenir actividades fraudulentas, participar en la gestión de la red, mejorar la seguridad o utilizar nuestra funcionalidad. Estas cookies siempre estarán activadas y no se pueden desactivar en nuestros sistemas.
    • Relacionadas con el rendimiento. Podemos usar tecnologías para evaluar el rendimiento de nuestros Servicios, incluso como parte de nuestras prácticas analíticas para ayudarnos a comprender cómo nuestros visitantes usan los Servicios (consulte “Analíticas” a continuación).
    • Relacionadas con la funcionalidad. Podemos usar tecnologías que nos permiten ofrecerle una funcionalidad mejorada cuando accede o utiliza nuestros Servicios. Esto puede incluir identificarlo cuando inicia sesión en nuestros Servicios o realizar un seguimiento de sus preferencias específicas, intereses o elementos vistos anteriormente.
    • Publicidad. Podemos utilizar datos de primera parte para entregar contenido en nuestros Servicios o sitios de terceros, incluidos anuncios relevantes para sus intereses.
  • Pixel Tags o Web Beacons. Los pixel tags (también conocidos como web beacons o GIFs claros) son fragmentos de código incrustados en nuestros Servicios que recopilan información sobre la interacción en nuestros Servicios. El uso de pixel tags nos permite registrar, por ejemplo, que un usuario ha visitado una página web particular o ha hecho clic en un anuncio específico. También podemos incluir web beacons en correos electrónicos para comprender si los mensajes han sido abiertos, actuados o reenviados.
  • Analíticas. Podemos utilizar análisis de sitios web y otras herramientas de terceros para proporcionarle la mejor experiencia posible con nuestras plataformas, Sitio, Aplicaciones Móviles y ofertas. Algunos de nuestros socios de análisis incluyen, entre otros:
    • Google Analytics. Google Analytics proporciona estadísticas y herramientas analíticas para ayudar con la optimización de motores de búsqueda y fines de marketing. Puede optar por no participar en la recopilación y el procesamiento de datos de Google generados por su uso de los Servicios.
Información de otras fuentes

Podemos obtener Información Personal sobre usted de otras fuentes, incluso a través de servicios y organizaciones de terceros, para complementar su información. Por ejemplo:

  • Desarrollo empresarial y asociaciones estratégicas. Podemos recopilar Información Personal de individuos, servicios de terceros y organizaciones para evaluar y perseguir oportunidades comerciales potenciales.
  • Fraude y seguridad. Podemos recopilar información de otros proveedores terceros para verificación de identidad, monitoreo de seguridad y otros servicios que nos ayudan a proteger nuestros Servicios.
  • Proveedores de Servicios. Podemos recopilar información de socios de marketing, integraciones de terceros, editores y otros que participan en nuestros programas de marketing.
  • Usuarios del Servicio. Podemos recopilar información de usuarios de los Servicios que comparten información con nosotros cuando usted chatea o envía mensajes de texto con ellos.

Recopilación y Uso de Información Personal Sensible

Hemos recopilado las siguientes categorías de Información Personal sensible (según se define en las leyes de privacidad de estados específicos de EE. UU.) de consumidores en los últimos doce meses:

  • Contenido de mensajes

Cómo Utilizamos Su Información Personal

Utilizamos su información para entregar, mantener y mejorar nuestros Servicios, procesar transacciones, comunicarnos con usted y cumplir con los requisitos legales. Sus datos pueden ser compartidos con proveedores de servicios terceros de confianza, como se describe a continuación, estrictamente para respaldar nuestras operaciones comerciales y cumplir con nuestros Servicios para usted. No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito.

Cuando procesamos su Información Personal, lo hacemos cuando (i) es necesario para cumplir con nuestras responsabilidades en relación con nuestras obligaciones hacia usted, (ii) tenemos un interés legítimo en procesar su información personal, (iii) tenemos una base legal válida para hacerlo, y (iv) tenemos su consentimiento para hacerlo. Conservamos la Información Personal sobre usted durante el tiempo necesario para brindarle los Servicios. A veces, conservamos su Información Personal durante un período de tiempo prolongado si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o según lo permita la ley aplicable. Posteriormente, conservamos alguna información en forma anónima y/o agregada, pero no de una manera que lo identifique personalmente.

Divulgación de Su Información Personal a Terceros

Podemos divulgar su Información Personal a terceros para varios fines comerciales, incluso para proporcionar nuestro Servicio, para protegernos a nosotros o a otros, o en el evento de una transacción comercial significativa como una fusión, venta o transferencia de activos, como se describe a continuación. No compartimos su información con terceros que no sean socios comerciales (como se discute a continuación) para sus fines de marketing directo a menos que usted dé su consentimiento. Podemos utilizar ciertos servicios para prevenir fraudes.

Podemos compartir su Información Personal con socios comerciales para proporcionarle un producto o servicio que pueda interesarle. También podemos compartir su información personal con socios comerciales con los que ofrecemos productos o servicios conjuntamente. Estos socios también pueden utilizar nuestra información para personalizar ofertas y servicios para usted o para sus fines de marketing.

Podemos compartir su Información Personal con proveedores de servicios terceros y socios que utilizan esa información para ayudarnos a proporcionar nuestros Servicios. Esto incluye proveedores de servicios que nos brindan alojamiento y mantenimiento, gestión de relaciones con el cliente, almacenamiento y gestión de datos, prevención de fraudes, seguridad, análisis de amenazas de contenido y cumplimiento. Solo proporcionamos a nuestros Proveedores de Servicios la información necesaria para que realicen estos servicios en nuestro nombre. Cada Proveedor de Servicios y sus subcontratistas deben aceptar utilizar procedimientos de seguridad razonables, cumplir con la ley y adoptar otras prácticas apropiadas a la naturaleza de la información involucrada para proteger su Información Personal, Datos de Mensajes y Datos de Contacto del acceso, uso o divulgación no autorizados. Los Proveedores de Servicios tienen prohibido utilizar Información Personal, Datos de Mensajes o Datos de Contacto que no sean los especificados por nosotros.

También podríamos compartir información recopilada de usted del Sitio con un tercero si esa información ha sido anonimizada o agregada de una manera que no lo identifique directamente.

Divulgaciones para Proteger a Otros

Podemos divulgar su Información Personal a un tercero si (i) creemos que la divulgación es razonablemente necesaria para cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable (incluyendo para cumplir con requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley), (ii) para obtener asesoramiento legal, (iii) para hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas, (iv) para proteger la seguridad o integridad del Sitio de Responsive IP, Aplicaciones Móviles, o nuestros servicios y productos, (v) para protegernos a nosotros, a nuestros otros clientes, o al público de daños o actividades ilegales, (vi) para responder a una emergencia que creemos de buena fe que requiere que divulguemos información para ayudar a prevenir una muerte o lesiones corporales graves; o (vii) permitido por la ley. Si Responsive IP está obligado por ley a divulgar alguna de la Información Personal que lo identifica directamente, entonces usaremos esfuerzos razonables para notificarle sobre ese requisito de divulgación a menos que estemos prohibidos de hacerlo por estatuto, citación, orden judicial o administrativa. Además, nos oponemos a las solicitudes que no creemos que se emitieron adecuadamente.

Divulgación en caso de fusión, venta u otras transferencias de activos

Si pasamos por una venta corporativa, fusión, reorganización, concurso de acreedores, disolución, compra o venta de activos, financiamiento o evento similar, su Información Personal, Datos de Uso y Datos de Mensajes pueden ser parte de los activos vendidos, transferidos o compartidos en relación con la debida diligencia para cualquier transacción de este tipo según lo permitido por la ley y/o contrato. Cualquier adquirente o sucesor de Responsive IP puede continuar utilizando la información que recopilamos de usted a través de nuestro sitio web como se describe en esta política.

Información de Niños

No recopilamos a sabiendas Información Personal de niños menores de 16 años (o mayores según lo exija la ley). Si nos damos cuenta de que hemos recibido inadvertidamente Información Personal de un niño menor de 16 años, eliminaremos dicha información de nuestros registros.

Seguridad de Datos

Hemos implementado medidas diseñadas para proteger su información personal de pérdidas accidentales y de acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. En gran medida, la seguridad de su información depende de usted. Donde le hemos dado (o donde usted ha elegido) una contraseña para acceder a ciertas partes de nuestro Sitio, usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de su información personal transmitida a nuestro Sitio. Cualquier transmisión de información personal es bajo su propio riesgo. No somos responsables de la evasión de cualquier configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en el Sitio.

Control Global de Privacidad

Participamos en un servicio llamado Control Global de Privacidad (“GPC”) que le permite establecer una preferencia de “No Vender ni Compartir” a nivel del navegador. Necesitará tener un navegador habilitado para GPC o una extensión de navegador que activará o encenderá en el navegador. Cuando visita un sitio web, su navegador envía automáticamente al sitio una señal de “No Vender ni Compartir”, y los sitios web participantes como el nuestro honrarán sus preferencias. Si recibimos su señal GPC, lo excluiremos automáticamente de la venta de su Información Personal y le diremos que se utilizó una señal GPC. Al detectar su señal GPC activa, no le permitiremos optar nuevamente por vender o compartir su Información Personal.

Sus Derechos de Privacidad Estatales

A partir de octubre de 2025, ciertos estados, incluidos California, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah y Virginia, proporcionan a los residentes estatales derechos sobre la información personal. Honramos todos los derechos de privacidad estatal sobre la información, incluido su derecho a:

  • Confirmar si procesamos su información personal.
  • Acceder y eliminar información personal.
  • Solicitar una lista de categorías de terceros con quienes se comparten sus datos o una lista de terceros exactos a quienes se han divulgado sus datos (solo en Minnesota, Oregon y Delaware).
  • Corregir inexactitudes sobre su información personal, teniendo en cuenta la naturaleza de la información y el propósito del procesamiento.
  • Llevarse sus datos consigo (es decir, portabilidad de datos).
  • Excluirse del procesamiento de datos personales para publicidad dirigida, ventas, perfilación o, en algunos casos, toma de decisiones algorítmicas que producen efectos legales o similares significativos.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, inquietudes sobre su información personal o desea ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos al 305-767-2997, info@responsiveIP.com.